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     【服务体系】                                                                                                                                                
       基于“责任、微笑、速度、专业”的服务理念和“用专业服务于客户,用责任回馈于社会。”的服务宗旨,索英电气在客户服务层面,建立起了360度的客户服务体系。
      公司目前已建立起了以北京为总部,以深圳、福州、苏州等地为区域市场服务基地的服务布局,致力于建设立体式、专业化的售前、售中、售后服务体系。同时索英电气客户服务中心拥有多名中、高级销售工程师,在产品及系统解决方案等方面有着雄厚的技术实力和丰富的产品应用经验。

     【服务内容】                                                                                                                                               
       索英电气为您提供全方位的系统服务,为系统提供完美的接入方案,让您在系统设计、安装、运行以及维护方面均能感受索英电气为您飞来的轻松身心、节约成本。
 
       1、分布式发电及微电网、储能:
       技术咨询、系统方案设计、工程实施、安装调试、人员技术培训、系统维护与售后、核心产品及配件提供
 
       2、电池测试系统:
      技术咨询、系统方案设计、系统安装调试、人员技术培训、安装调试、系统维护、核心产品及配件提供
 
       3、节能回馈电子负载
      技术咨询、系统方案设计、安装调试、人员技术培训、核心产品及配件提供
 
  【服务阶段】                                                                                                                                                   
       1、售前服务:系统设计服务,为您提供完善的系统设计方案
       公司根据客户需要进行产品功能演示、设备选型、方案设计及产品的免费测试。我方根据客户需要进行产品功能演示、设备选型、方案设计及产品的免费测试。
 
       2、售中服务:现场服务,专业的现场工程施工与指导
      索英电气提供系统、产品现场安装及调试服务,保证系统、设备正常运行,并为客户提供现场故障诊断。在货到后,我方将派专员全程跟踪调试,如客户需要现场指   导,我方也可以提供1-2人赴现场安装。
 
      3、售后服务:质保服务,全方位的售后及系统维护
      索英电气所有系统及产品出厂前均经过不同质检,以确保产品在安装后能稳定可靠的运行。
      在设备开通后,我方将有技术人员进行跟进,为客户及时解决产品在使用过程中遇到的各类问题。
 
  【服务方式】                                                                                                                                                  
      电话服务:
     北京总部服务热线:010-58937318
     江苏服务平台服务热线:0512-62871807/1942
     深圳服务平台服务热线:0755-86174548/90
 
      线上服务:
     索英电气官方微信:“索英电气Group”留言
     公司官方微博“索英电气“给我们联系或留言
     公司邮箱soaring@soaring.com.cn
 
     线下服务:
    售后团队覆盖全国
 
    索英电气售后服务团队保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。
 
   【服务时间】                                                                                                                                                 
    索英电气工程服务部提供5×8、7×24的技术服务时间。

 
 

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